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自信者 | 想快速出单?微商新人离卖货高手就差这1步!

2018年 12月 4日
为什么微商小白的死亡几率那么高?因为他们的出单率低,卖起货来总觉得特别困难。(自信者口红) 为什么觉得困难?因为在和顾客沟通的时候总是不会说话,一说就把顾客赶跑了,出单率自然是很低。(自信者口红) 所以今天分享的内容,就是微商新人的核心出单秘诀。学会了这个秘诀,不说是成为卖货高手,至少不会丢单,让煮熟的鸭子飞走。(自信者口红) 客户最常问两个问题: 1. “多少钱” 2. “效果怎么样” 但很多微商小白如实报了价格,却发现顾客大多就不说话了。(自信者口红) 所以,我们到底该怎么说,才能激发起客户的购买欲?(自信者口红) 切记:千万不要直接回答问题。(自信者口红) 我们要成为谈话的主导,多问问题,让顾客跟着我们的节奏来走,我们才能一步步引导顾客成交。(自信者口红) 一个会卖货的微商,一定不是在谈话中完全被顾客牵着鼻子走的人,而应该是和顾客互相询问的人。(自信者口红) 所以当客户问到价格时,我们就可以问她: 请问你是想代理还是想自己用呢? 请问你是想自己用还是送人呢? 这样就顺势将对方带入自己的节奏,无论对方怎么回答,都有机会跟对方进行更多地沟通、了解更详细的信息。(自信者口红) 那么之后无论是介绍产品的好处,还是给对方建议,还是跟对方聊体会,都会有很大的回旋余地。 做微商,说实话和做销售很像。销售要做好,一定是专业、有气场和自信的人,微商也是如此。(自信者口红) 要把对方带入自己的节奏,然后用自己的气场,用专业知识来营销对方,其中透露的必须是满满的自信! 如果我们对自己没有自信,那么顾客就很难信任我们; 如果我们没有气场,那么我们就很难镇得住顾客; 而专业,就是我们的底气。当我们足够专业,自然能说得头头是道、对症下药。(自信者口红) 大家想一下,是不是这样的? 在沟通中成交的重点,就在于变被动为主动,从被动回答变为主动询问,目的是了解他的情况,凸显自己的专业度。(自信者口红) 所以有一个前提,就是我们要了解产品、了解行业知识,要非常熟练,甚至专业,因为只有我们熟练掌握,我们才能对顾客的问题对答如流,才能说服顾客。 如果我们还不能解答每一个问题,就要抓紧去充电学习,这个很重要,不能偷懒!(自信者口红) 接下来,我们继续拆解沟通成交的几个环节,让大家充分掌握沟通卖货的诀窍!(自信者口红) 询问 引导时,可以问这样的问题:请问您是想购买/代理我们的产品是吗? 那她就只可能回答:是的,不是。一般来说后者的可能性不是很大。因为既然问了就是想了解一下,否则无缘无故的干嘛问?(自信者口红) 然后就可以引导对方讲一下自己的情况,比如目前有没有关注别的同类产品,对自己身体哪里不满意等等。 注意不要随便打断对方的表述,我们需要做的就是聆听并回答:好的,还有其他情况吗?好的,还有吗? 等他基本上把自己的情况和想法表达完后,我们再说:是这样的,我的情况跟你差不多,或者我有个朋友跟你差不多。 这句话属于什么呀?这叫建立同理心。就是让他感觉到你们是在同一个频道上沟通的。你是从他的角度出发在考虑问题的。 这一步之后,下面就到了我们沟通环节的第二个流程——诊断。(自信者口红) 诊断 等顾客讲完自己的情况,就可以开始引导对方,问他为什么会出现这种情况,找找原因。 如果对方找不到,那就到了我们用专业知识来解答顾客的困惑的时候了。(自信者口红) 所以我们一定要保证自己的专业性,才能不仅解决顾客的困惑,同时完成对产品的介绍。(自信者口红) 介绍产品 介绍产品时要注意一点——针对性! 不能照本宣科,把我们知道的东西一次性全部说出来,这样自己没重点,对方也一头雾水。(自信者口红) 一定要抓住客户需求,把顾客最想知道的告诉顾客,针对性的解决客户的问题,才不会惹人烦。 适当情况下,还可以介绍一下咱们的配方、生产工艺,健康产品行业的市场等,树立一下品牌形象。(自信者口红) 价格促成 这个是最关键的环节,要推出我们的价格,进行价值变现。很多微商小白丢单,就是最后这个环节没做好。(自信者口红) 这一阶段要注意什么?成交要迅速! 如果此时正好有什么活动,可以及时抛出来促使成交; 如果没有活动,那也完全没有关系,沟通中注意这些地方,一样可以快速成交。(自信者口红) 1.极致的对比 我们成交的过程中有一个贯穿全程的词叫做:对比。 产品价格没有高低只有对比,品质没有好坏只有对比。 人性就是这样,一个价格无所谓高低,但是对比一看就会立辨高下。我们所说的对比就是在聊天的过程多用对比来说服客户,影响客户,最终达到成交的目的。(自信者口红) 2.让顾客二选一 比如成交的环节到了,你就说:那姐姐看看今天是先给你发2盒还是3盒呢?支付宝方便呢还是微信方便? 让顾客二选一,做出选择,这个时候顾客无论怎么选都是成交。 3.暗示成交 假设就是假设顾客用了我们的产品会怎样,不用又会怎样。 4.反馈证明 客户不相信,那就拿出反馈来自证。不管到底有没有效果,都必须拿出见证。法庭上讲证据,有人证物证,我们做销售也是如此。 很多刚开始做微商的新人可能觉得,反馈很简单,就发发以前的截图就好了,但其实这样远远不够。(自信者口红) 我们一定要准备两样东西:图片证明、视频证明。(自信者口红) 图片见证包括但不限于客户反馈、代理补货、团队活动等等;但是最好用自己的图片,不要打马赛克,凸显真实性。 视频见证包括但不限于发货视频、产品使用视频、地推、品牌活动现场视频。(自信者口红) 图片见证要用自己的,而视频见证则最好是亲朋好友或熟悉的顾客帮忙拍摄,因为这样才会更真实。(自信者口红) 结语 创业的路上,今天很残酷,明天很残酷,后天很美好,很多人死在了明天的夜里。 做微商也是这样,赚钱不是最难的,最难的就是熬过这段时间,要熬过这段时间,我们就需要坚持学习、坚持前进。(自信者口红) 加油,微商人!(自信者口红)

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