溫度日記
Hearty Journal

一通您被盜刷的電話 6月13日
今天接到了一通電話, 一個女士說: 「請問是OOO本人嗎? 我這邊是OO銀行, 您的信用卡後四碼為OOOO, 請問您剛剛有在Apple商店購買商品嗎?」 我心想是詐騙便回: 「不好意思!我沒有在Apple購物。」 對方接著說: 「我這邊要確認是否您被盜刷, 你卡片有借給家人使用,或是⋯⋯。」 我禮貌的回應: 「我有綁定信箱,如果盜刷沒過的話, 會收到信箱回應。」 女士無奈回應: 「沒關係!如果您怕是詐騙, 可以打去信卡本行確認, 那為了安全起見, 我這裡先幫您把卡片封鎖。」 本來想說會有什麼新招? 但我還是打消質問她的念頭, 回道:「謝謝您!辛苦了~」 接著我不是回撥這支電話, 而是去找OO信用卡的客服確認, 確認之後,信用卡公司回應, {真的是盜刷行為,也是本行客服專線, 並重新幫我鎖卡,寄出新卡片。} 現在詐騙行為層出不窮, 有些甚至會用高操手段讓妳達到信任度, 網路也普及宣導小心詐騙手法。 像今天接到這樣電話的經驗, *提高警覺心是正常的,* {但不要出言傷害別人, 即使是真的詐騙, 我們也可以有禮貌的表示拒絕。} *在無法真正確認是否為屬實時, 無須出言侮辱、批評, 不要不小心傷害為大眾努力工作的人。* 小提醒: *信用卡不提供任何資訊, 也不隨意聽從操作,* 接到此電話還是要提高警覺, {保持理性與禮貌,} 打到確認正確的信用卡公司確認, 然後鎖卡並重辦! =謝謝今天有禮貌的自己!=

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