我是一位社工。 服務非自願個案。 最常遇見的是，被個案爽約。 今天如常，我準時抵達與個案相約的街角咖啡店。 這位個案，在昨天的通話裡，她是那麼的無助跟徬徨。 所以，我內心裡很篤定，她會不一樣。 但，當我停好機車、滑開手機...從一連串來自單位的未接來電，啪！我的臉又腫了。 這位個案，非常準時的致電到單位，她說「我人還在外縣市，我要改明天再面談」。 心中有失落嗎？ 望著咖啡店兩、三桌聚集的人士，隨他們吞雲吐霧的呼吸間所飄至的濃厚菸味...沒有。 這次，我感謝她的爽約。 下次，喔，我得看看我的行事曆...抱歉，明天沒空。