昨天下午，因為覺得新家冰箱太小決定換一台新的。於是就開始跑了各大賣場愛買、燦坤、家樂福、全國電子，最後，因為全國電子有五年全機保固就選了全國電子!!! 挑了一台407L不大台但是覺得"兩個人應該夠用"的尺寸，且價格OK於是就下定了。 但是今天上班跟同事聊起新的冰箱，同事說407L實在太小，建議我在還沒送來之前趕快打電話去更改訂單，改成大一點的冰箱。因為同事說冰箱一個少說可以用十幾年，現在覺得這個尺寸OK，但是如果有了更多的家庭成員就裝不下了!!!! 想想覺得說得有道理，於是就趕緊在今天11點撥了電話過去，接電話的人是昨天也有在賣場之一的男店員，跟他說了我要更改訂單換大一點的冰箱後，開始覺得他的態度有點微微的不友善，草草的詢問我新尺寸的型號查電腦後就跟我說新的型號沒有庫存，訂貨需要兩個禮拜以上!!! 我只是隨口開玩笑的說"蛤~怎麼可以~~" 男店員口氣有點差的回我"沒有甚麼不可以，因為訂新貨就是要等兩個禮拜，總不可能我跟你說有貨，然後從別家分店調他的庫存給你(那樣很麻煩)，或是我跟你說有現貨結果掉別家的的展示品當好品給你吧!~" 我說:"我相信你不會這樣對我的吧!!?" 男店員說:"不一定~看客人~看心情~~~......." 當下心想，靠!這是什麼回覆阿....很不友善ㄟ!! 我不過是要換型號，又沒有說我不買，而且買大台一點也會貼更多的錢，對你們有什麼影響嗎?有需要這樣回覆嗎?心情就有點受到影響，有點不想跟他買了............ 掛掉電話後，我又打電話到其他家全家電子的分店詢問看看這款冰箱有沒有現貨，奇怪的是另一家說"有，店裡有一台全新未拆封的(因為沒有擺出來展示)所以是全新的現貨" 後來又想說打電話到另外第二家全國電子詢問，得到的答案更詳細。 他們說:"目前店裡都沒有現貨，但是不鏽鋼色廠商那邊說是現貨供應，叫貨的話預計下禮拜就會來了，但是白色的要等到八月才會有貨" 於是我的心裡就有個底了，因為連續詢問過兩家全國電子得到的答案都表示"這款應該都可以在下禮拜取得"，所以我就帶著昨天購買的407L的冰箱發票到原本的門市要做刷退，順便再問看看這款是不是真的要等到兩個禮拜這麼久 去到原本那家全國電子之後，男店員說"你確定要換新的這款嗎?要等兩個禮拜喔!!" 我說:對!我要換這款，但是我不要要等兩個禮拜的那台(白色)，我要另一個有現貨的不鏽鋼色!! 但是男店員卻跟我說不鏽鋼色一樣要等兩個禮拜!! 我立刻回覆說:怎麼可能?!我打電話問過其他分店，其他分店都說有現貨，下禮拜就可以到貨，為什麼你的要等到兩個禮拜這麼久?你們不是都是全國電子嗎?同一家公司體系的為什麼你的時間這麼久? 男店員說:我查系統，系統確實都是沒有現貨的狀況，我今天也有問過廠商，廠商說貨還卡在海關那裡，我也不確定他會在海關那裡卡多久。所以我說要等兩個禮拜，我不像其他店家一樣，口頭上都跟客人說有現貨，然後都到其他分店調檯面上的展示機給客人........像那個XX店也有來我們店裡調過展示機給客人，還有XXX店也是........ 男店員又說:阿你昨天來的時候不是說你不急，為什麼現在又變得好像很急一樣 我說:因為我本來今天就可以拿到新冰箱，但是我又突然改變心意，因為已經很期待了所以就不想等太久。 男店員又回我:怪誰?? (奇怪，我跟你很熟嗎?你為何可以這樣回我?) 我心想，這到底是真的還是你只是不想幫我處理，所以故意讓我等這麼久。 當下我真的超生氣的，非常不想跟他買，而且他的口氣和態度都讓我覺得非常非常不舒服，我不懂我只是買個冰箱，為什麼他態度這麼差我還要跟他買??但是想想又覺得跑來跑去很麻煩，還是想說先跟他訂，等他禮拜一如過還是回我說要兩個禮拜這麼久，我就要刷退不跟他買了!!! 只是，買完以後走出全國電子，心理的怒火還是很難平息，畢竟花了錢買東西還順便帶了一肚子氣回家，真的很不爽，越想越氣越想越後悔。 結果我老公在旁邊冷冷地說: 那你幹嘛還跟他買?你不會刷退就好了喔? 活該~~誰叫你衝動購物 唉，都已經一肚子火了，旁邊這個人還在那邊火上加油，真的很機歪 但是剛剛洗澡的時候仔細想想，其實也不能都怪男店員，雖然他真的講話讓我覺得很火大。不過，三心二意的人確實是我，是我沒有考慮清楚冰箱大小及未來性就草草做出決定，沒有經過深思熟慮，臨時反悔採煞車而導致自己又很希望快點拿到商品的得失心態....... 我也有錯 只是，這個購物經驗真的很不愉快 況且，出賣別家店拉別人下水 這又是哪門子的手法??? 只能說 全國電子 "不一定真的" 揪感心 唉